有人接的电话，有人回的邮件

15:00 前付款的德国境内订单当日出库，预计次日达；偏远地区 2–3 个工作日。法定节假日顺延。

自收货之日起 14 天内，未拆封商品可无理由退回，寄回运费由你承担，商品完好则全额退款。在退货页提交申请即可拿到退货标签。

能。含 VAT 的正式发票在订单发货后生成，登录账户 → 我的订单 → 对应订单即可一键下载；需要抬头信息可在下单后邮件补充。

商品页附中文与德文双语成分表，过敏原单独标出；标签以包装实物为准，配方调整时我们同步更新页面。